E-Nabız müşteri hizmetleri

E-nabız iletişim merkezi, 0850 240 03 03 no’lu telefon numarası ile her zaman kullanıcılarının sorularını yanıtlamaktadır. 7 gün 24 saat bu telefon üzerinden bilgi almak mümkündür. Operatörler kullanıcıların istek, talep, şikâyet ve sorularını yanıtlamak için telefonun diğer ucunda beklemektedir. Ayrıca yardım merkezi için 0312 471 83 50 no’lu telefon numarası da kullanılmaktadır. Bu sabit bir telefon olduğundan sadece mesai saatlerinde ulaşılabilir olacaktır.

E-Nabız çağrı merkezi telefon numarası

E-Nabiz çağrı merkezi 0312 248 51 51 no’lu telefon da kullanıcılara destek olmak oluşturulmuştur. Sağlık bilgi sistemlerine ait olan bu hat ile detaylı bilgi edinmek mümkündür.

Müşteri hizmetleri ile hangi işlemler yapılabilmektedir?

Şikâyet, bilgi edinme, soru sorma, öneri, istek gibi birçok işlem e nabiz müşteri hizmetleri ile gerçekleştirilebilmektedir. Tüm talep ve sorular için en kısa sürede bilgi verilmekte ve gerekirse e-posta ile dönüş yapılmaktadır. Ayrı bir şikâyet hattı bulunmadığından yine müşteri hizmetlerinden tüm şikâyet kayıtları oluşturulabilmektedir. En iyi hizmeti en kaliteli hali ile kullanıcılarına sunmayı hedefleyen E-nabız müşteri hizmetleri her zaman kullanıcılarının yanındadır. E-nabız en kapsamlı yani en geniş sağlık bilişim sistemi olduğundan müşteri hizmetleri de en önemli bölümlerinden biridir. E-nabız sistemi sosyal medya hesapları da takip edilebilir.

Müşteri hizmetleri ile çözülemeyen konular olabilir mi?

Müşteri hizmetleri ile telefonda çözülmeyen konular olabilir. Bu durumlarda müşteri hizmetleri temsilcisinin yönlendirmeleri ile remi kurulara dilekçe yazılması gerekebilecektir. Temsilciler bu konuda yardımcı olacaktır.